一、人员分类
问：什么是“三类人员”？如果我属于“三类人员”，返校前有哪些要求？
答：“三类人员”是指来自、途经湖北省，或到过湖北省的；近距离接触过来自湖北省的发热伴有呼吸道症状患者；近距离接触过新型冠状病毒肺炎疑似或确诊患者。
“三类人员”暂不返校，等待通知。
问：我假期出过上海，返校前有哪些要求？
答：返沪人员应严格按照本市疫情防控的最新要求开展卫生检疫、健康申报等工作，返沪后在住所自行居家隔离14天，按要求进行每日体温监测并报送至部门负责人。隔离期满身体状况正常的教职员工还应办理绿色“随申码”和填写《隔离观察结束承诺书》（见附件一）。进校后，请打印《隔离观察结束承诺书》，签名后交部门负责人。
问：我整个假期都没有离开过上海，也没有和“三类人员”有过接触，返校前有哪些要求？
答：请办理绿色“随申码”。
问：我能带孩子来单位上班吗？
答：不能。一是小朋友没有校园一卡通；二是相比家庭空间，校园还是一个人员相对复杂和密集的环境，他们是我们祖国的未来和家庭的希望，不要徒增小朋友的感染风险。如有此类情况发生，我们将在校门口进行劝返，请您积极配合。
二、进校环节
问：出家门前要做那些准备？
答：出家门前，请在家中自测体温，如本人和共同居住的家庭成员体温均低于37.3℃、身体状况良好，即可佩戴好口罩前往学校。如本人和共同居住的家庭成员中有体温高于37.3℃，身体不适的，暂缓进校并报告部门负责人。
问：教职工进校门时是要出示绿色“随申码”吗？
答：教职员工返校，须经学校批准，并提供绿色“随申码”。进校人员在首次进校时出示“随申码”即可。
问：经批准返校的教职员工，有什么相关要求？
答：经批准返校的教职员工，平时尽量不去人流密集的区域，同住家庭人员不能有发烧等症状。进校时严格实行身份核验和体温检测制度，做好佩戴口罩等防护措施，并尽量减少进出校园的频次。
问：疫情防控期间我从哪个校门进校园？
答:国顺校区校门进出原则是“南门进车、西门进人，人车分流，凡进必测”。步行入校者，请走学校西门（政法路）；机动车和非机动车请走南门（国顺路），请大家带好一卡通并在进校前接受体温检测。车辆出校园走南门，人员出校园西门南门均可。
阜新校区只开放南门，中原校区只开放西门，供人员、车辆出入。同样，请大家带好一卡通并在进校前接受体温检测。
问：我在校门口测温高于37.3℃怎么办？
答：我们会引导您至临时隔离等候区稍候再次测温，如果还是高于37.3℃，我们将按照应急处置流程将您送至学校定点医院发热门诊就诊。
问：疫情防控期间快递可以进校吗？
答：疫情防控期间快递不能送进校门，强烈建议大家在疫情防控期间把收货地设置为本市居住地。如有零星快递送达学校，请您立即前往校门口收取。
三、就餐环节
问：疫情防控期间校内如何用餐？
答：我们的原则是“预约订餐，分时取餐，分散就餐，倡导带餐”。国顺餐厅原则上不开放堂吃；餐厅只提供午餐、晚餐服务；形式是一荤二素的套餐，定价二十元/份。套餐采取部门预订制，由部门专人负责在前一天统计并预订，用餐当天分时领取至办公室进餐。我们强烈建议您自带爱心便当！
问：阜新餐厅正常开放吗？
答：阜新餐厅原则上不开放（视情况应急供应馄饨水饺）。在教育台和阜新路办公的同事们用餐由后保处统一配送。
问：用餐垃圾扔哪里？
答：在办公室用餐要做好垃圾分类，每个办公楼层都会设置湿垃圾桶和干垃圾袋，并有专人回收。
问：外卖能进校园吗？
答：疫情防控期间外卖不能送进校园。
四、校内公共场所
问：戴着口罩不舒服，在校园内我什么情况下要戴口罩？
答：在校内要认真做到“不扎堆、不聚集”。在所有公共区域（包括室外开放公共区域）和两人以上的办公区域必须戴好口罩。口罩佩戴必须标准，包住口鼻，把鼻子露出来是无法达到防控效果的。
问：有关勤洗手，有什么建议吗？
答：勤洗手，是预防的重要措施之一。流水洗手最佳，无水洗手应急。我们在每一间卫生间都放置了抑菌洗手液，每间办公室放置了无水洗手液，餐厅我们也安装了消毒洗手仪，我们也会为每一位员工发放无水消毒凝胶。
问：疫情防控期间能开会吗？
答：我们强烈建议召开线上会议。必须要开的线下会议，请严格控制规模和会议时长，保持会场通风，全程戴好口罩，与会人员保持1米以上间距。
问：疫情防控期间校内公共场所开放吗？
答：疫情防控期间，除学校行政办公场所外，教室、图书馆、体育馆、实验实训室、会议中心、培训中心等公共场所均关闭。
问：学校的通风和预防性消毒工作有落实吗？
答：消毒我们做，通风您来做。学校将严格按照上级下发的“学校消毒技术要点”实施消毒，在日常保洁的同时完成消毒工作。直播教室在每场结束后，信网中心的同事会联系我们（联系电话：25653601）我们会做好即时消毒工作。校内所有中央空调暂停使用。公共室内空间每天至少开窗通风2次，每次不少于30分钟。
问：电梯是重点防护空间，有什么举措吗？
答：所有电梯都会按照“学校消毒技术要点”严格消毒。每二小时就会消毒一次并做好记录。请大家用隔离物按电梯按钮，电梯厢人多了就等下一趟，或者走一走楼梯积攒一些步数。
五、突发情况
问：我在办公室里发烧了怎么办？
答：您如果在工作期间自测体温超过37.3℃，请原地等待，不要移动并在第一时间联系后保处工作人员（联系人：甄奕，13818272865），后续由我们跟进。
问：办公室里的同事发烧了怎么办？
答:请在第一时间通知后保处工作人员（联系人：甄奕，13818272865），然后即刻自行回家进行隔离观察并等待学校通知才可返校。
问：学校的定点医院是哪家？
答：学校定点医院是海军军医大学附属第一医院（长海医院），建议您在特殊时期带好本人医保卡上下班。
上海开放大学疫情防控工作领导小组办公室
2020年3月5日